记一次信用卡盗刷

今天,我发现我的星展银行(新加坡)的信用卡中有一笔莫名其妙的账单。于是我立刻跟星展银行的客服取得了联系,并且协助我撤销这笔 “盗刷交易”。在中国用了这么多年的支付宝和微信支付,从来没有遇到过未授权交易的情况,而有了信用卡的这几年间,这已经是我第二次遇到这种情况了。

第一次被 “盗刷” 是在招商银行用那个 MasterCard 国际全币种信用卡的时候,有一天我突然发现卡片里的账单多出了一笔不认识的交易,于是立刻通过银行的热线与信用卡中心的客服取得了联系,帮我锁卡、换卡,撤销交易一条龙服务,最终更换了一张新卡来解决问题。不过这已经是 2021 年左右的事情了。

在此之后,我在用卡安全这方面一直 “感觉良好”——比如,我每次拿到卡之后,都会做这么几件事情:

  • 在签名区签上名,记下 CVV 之后用贴纸遮住这一块
  • 除非在海外住酒店,否则不会带实体卡出门,而……
  • 绝大多数的情况下只使用手机钱包中绑定的数字卡
  • 只把卡绑定过 Steam、Paypal 之类的受信服务,以及
  • 对于不信任的网站,我会使用 Revolut 上的一次性卡来支付

不过即使是这样,我这次还是被盗刷了。盗刷的账单在我这里看起来是这样的:

Activation Blizzard UK LiLondon GB USD -39.99

动视暴雪?看起来很像。我搜索了一下相关的资料,最终在动视暴雪的官方网站下找到了有关未授权交易的专题页面。根据网站提供的资料,看起来这笔 39.99 美元的资金交易属于其中的 “数字产品升级” 类别(我猜可能是游戏装备?)。

在小红书我也搜索了一下,也有类似的用户疑似信用卡资料泄漏,而被动视暴雪扣款,最终争议成功的案例。在贴子中,那个作者表示自己也经常玩游戏,因此一开始也没有觉得这笔交易很可疑。这和我的情况是类似的,所以我有点怀疑是 Steam 把我的支付信息给泄漏了,也许吧,谁知道呢。

向银行报告之后,第二天我便接收到一封电子邮件,说明商家并没有对此账单收费,因此相关费用已经从账单中消除。除了需要等待几天更换信用卡之外,并没有其他的损失。不过,对于信用卡的用户来讲,还是要时刻关注一下自己的信用卡账单,避免这种未授权交易带来的损失。